Første gang i appen?

Først av alt – så gøy at du lastet ned appen vår!

Det er viktig ved førstegangs bruk, uavhengig om du er kunde fra før, å opprette ny bruker. Her må du oppgi din e-postadresse og lage ditt eget passord.

Når det er gjort vil det bli sendt en e-post til deg som du må klikke på for å bekrefte brukeren din. Noen ganger kan dette ta noen minutter, og i enkelte tilfeller kan e-posten ende i søppelpost-mappen, så det er fint å kontrollere denne også, om du opplever å ikke motta e-posten.

Når dette er gjort, er du klar for å kunne logge inn, og du vil da få tilgang til ditt kundeforhold.

Om du allerede har bruker på Min side, lansert 16.12.21, så kan du bruke samme bruker for å logge deg inn i appen, og omvendt.

Hva du vil kunne finne i appen

Mitt forbruk

I appen vil du blant annet finne ditt Forbruk, hvor du kan gå helt ned på timenivå og se både strømforbruk og kostnader. Her finner du også historikk for inneværende år pluss de siste to årene. I tillegg vil du ha muligheten til å eksportere denne informasjonen som Excel.

Spotpris

Under Se spotprisen får du en oversikt over spotprisen fra kraftbørsen Nord Pool. Du ser prisen pr. time og dag; både historisk, og etablert pris fram til midnatt neste dag. Det er spotprisen for din region som fremkommer automatisk, men du vil også kunne sammenligne med de andre regionene i Norge. 

Strømregninger

Under Regninger vil du finne alle strømregningene dine for det siste året. Her kan du enkelt er og hente ut all betalingsinformasjon. I tillegg kan du laste strømregningene dine ned som pdf. 

Mine strømavtaler

Under Avtaler finner du detaljert informasjon om din strømavtale hos oss. Her vil du kunne se informasjon om hvordan du mottar faktura, som feks avtalegiro og eFaktura.

Kundetilganger

Nå kan du enkelt dele hele ditt kundeforhold med familiemedlemmer, partnere, eller andre personer i bofellesskapet, slik at de også får god oversikt over strømmen. Dette gjør du under Profil > Bytt aktivt kundeforhold eller Meny > Kundetilganger.

Hvis personen du ønsker dele med ikke har Ishavskraft-appen fra før, må denne først laste ned appen og opprette en ny bruker.

Nytt og nyttig

Under Nyttig, kommer det beskjeder, artikler og generell informasjon fra oss her i Ishavskraft. Her vil vi også publisere informasjon om ny funksjonalitet i appen.

Profil

Under Profil vil du kunne se din kontaktinformasjon, og administrere dine samtykker. Her kan du også bytte Kundeforhold, og dele Kundetilganger.

Annet

Vi jobber hele tiden med å forbedre appen, og utvikle nye funksjoner. Ny funksjonalitet vil bli forklart nærmere under Nyttig. Om du har noen spørsmål, forslag eller tilbakemeldinger, så er du velkommen til å kontakte oss.

Hilsen oss i
Ishavskraft

Leser du denne fra Min Side? Du vil finne samme funksjonalitet i appen som du gjør på Min Side. Har du ikke lastet ned Ishavskraft-appen enda? Du er velkommen til å laste den ned, helt gratis, fra din app-butikk. Du logger inn med den samme brukeren du har for Min Side, og omvendt.